Fortrydelsesret

1. 14 dages fortrydelsesret

Du har som forbruger ret til at fortryde et køb hos Carfume uden begrundelse inden 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke fragtføreren) får varen i fysisk besiddelse.

Består din bestilling af flere varer, der leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtog den sidste vare.

2. Sådan udnytter du fortrydelsesretten

For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig meddelelse om din beslutning om at fortryde købet inden fristens udløb. Send meddelelsen til:

Carfume
E-mail: kontakt@carfume.dk

Du kan benytte den officielle standardfortrydelsesformular fra Forbrugerombudsmanden, men det er ikke et krav.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

3. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os. Du pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der er tidligst.

4. Varens stand når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er afprøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

5. Sådan returnerer du

Praktiske oplysninger om afsendelse af returvarer findes på siden Returnering.